[ad_1]

این شرکت به آسوشیتدپرس گفت که StubHub به برخی از مشتریان بلیط رویدادهایی را که در طی همه گیر شدن لغو شده اند ، بازپرداخت می کند ، و این باعث ایجاد یک استثنا در سیاست عدم استرداد آن در مارس 2020 برای وحشت بسیاری از مشتریان می شود.

این شرکت به آسوشیتدپرس گفت که StubHub به برخی از مشتریان بلیط رویدادهایی را که در طی همه گیر شدن لغو شده اند ، بازپرداخت می کند ، و این باعث ایجاد یک استثنا در سیاست عدم استرداد آن در مارس 2020 برای وحشت بسیاری از مشتریان می شود.

سرویس بلیط درست در زمان جمع آوری پول COVID-19 در ایالات متحده ، با اعلام اینکه به هنگام اعتبار کنسرت ها ، بازی های ورزشی و سایر رویدادها به مشتریان اعتبار می دهد و نه پول نقد ، سیاست بازپرداخت خود را تغییر داد.

مشتریان به مطبوعات شکایت کرده و شکایت کردند. درن مصاحبه ، معاون تجربه مشتری StubHub ، دارن فولکس از اظهار نظر در مورد این دادخواست خودداری کرد ، اما گفت مشتریانی که بلیط رویدادها را در آمریکا یا کانادا در تاریخ 25 مارس 2020 یا قبل از آن خریداری کرده اند و اعتبار انصراف دریافت کرده اند ، اکنون بازپرداخت دریافت می کنند. پرداخت آنها تا پایان ماه مه انجام خواهد شد.

در صورت تمایل مشتریان می توانند وام های خود را حفظ کنند. با این وجود ، در صورت لغو رویداد – فقط اعتبارات – استوب هاب به کسی که پس از 25 مارس سال گذشته بلیط خریداری کرده است ، استرداد نخواهد کرد. اعتبار این وام ها تا پایان سال 2022 است.

در 14 ایالت از جمله کالیفرنیا ، فلوریدا ، نیوجرسی و نیویورک ، قوانین محلی اکنون به مشتریان اجازه می دهد در صورت تماس با خدمات مشتری ، بازپرداخت نقدی دریافت کنند.

فولکس گفت ، رویدادهایی که به تعویق افتاده یا برنامه ریزی مجدد شده اند بازیابی نخواهند شد. اگر دارنده بلیط قادر به حضور در آن نباشد ، می تواند بلیط خود را به StubHub به صورت رایگان بفروشد.

با راه اندازی صنعت رویدادهای زنده ، StubHub در حال حاضر بازپرداخت را ارائه می دهد. در بیانیه این شرکت آمده است: “بازگشت رویدادهای زنده ، مشارکت مشتریان ، شرکا و تنظیم کنندگان و فرصتی برای مشاوره با شرکت مادر جدید ما ، viagogo ، به تصمیم StubHub برای انجام این حرکت کمک کرد.” Viagogo ، بازار بلیط ، StubHub را در فوریه سال 2020 خریداری کرد.

Ticketmaster و صاحب آن ، Live Nation ، که سیاست های بلیط همه گیر آنها نیز مورد شکایت و دعاوی حقوقی قرار گرفته است ، در صورت لغو یک رویداد پس از دریافت وجوه از سازمان دهنده رویداد ، بازپرداخت یا اعتبارات را ارائه می دهند. رویدادهای معوق ممکن است واجد شرایط بازپرداخت نباشند.

[ad_2]

منبع: windows-edu.ir